Клиент хотел своими силами сделать зум-трансляцию небольшого очного мероприятия на 50 участников. Когда начал все настраивать (за сутки до начала), возник ряд вопросов по звуку, презентациям и подключению оборудования.

ЧТО РАЗБИРАЛИ НА КОНСУЛЬТАЦИИ

• Как подключить микрофон, чтобы в зуме было слышно спикера и вопросы очных участников из зала
• Как включать презентации, чтобы их было видно и в зале, и в зуме
• Сколько понадобится устройств (компьютеров) на площадке, и в какой роли будет каждый из них
• Как запретить участникам включать микрофоны в зуме
• Как сделать, чтобы спикеры в онлайне видели зал
• Как в зуме создать организаторскую комнату, чтобы можно было общаться с онлайн-спикером, не выводя все это на экран и колонки в зале (если в это время ещё идет предыдущий доклад)
• Как вывести вопросы из чата зума на экран в зале
• Как поставить музыку и картинку в перерыв
• Как cделать, чтобы на экране и в записи было два окошка рядом (онлайн-спикер + ведущий в зале)

РЕЗУЛЬТАТ: Команда клиента смогла провести гибридную трансляцию без привлечения внешних технических специалистов, вывести на экраны и в зум весь нужный контент, и сделать запись в правильном формате.

Светлане поступил запрос на проведение корпоративной лекции на платформе Microsoft Teams. При этом, презентацию она хотела сделать «на полэкрана», чтобы её видео как спикера было видно не в ряду участников, а крупно. В Teams такого встроенного функционала нет, поэтому она пригласила мне для помощи в настройке такого вида через OBS.

ЧТО РАЗБИРАЛИ НА КОНСУЛЬТАЦИИ

• Настроили совмещение «головы» и презентации в OBS
• Проверили вывод картинки в Teams: что связка с OBS работает и текст на слайдах виден четко
• Разобрались, как настроить вид окон, чтобы во время вебинара было удобно видеть участников, листать презентацию и читать чат

РЕЗУЛЬТАТ: Вебинар прошел на достойном уровне и получил прекрасный отклик от аудитории, а Светлану пригласили сделать ещё несколько таких лекций. Цитирую клиента: «Они от качества картинки в кадре, от структурированной презентации и от красивых инструкций как доп. материал получили такой отклик от своих слушателей, что на осеннее полугодие будет новый контракт, количество лекций больше и ценник за одну вырастет на 50%».

Мария — активный онлайн-тренер, которая проводит много эфиров и консультаций. После переезда на новом рабочем месте ее перестали устраивать свет и картинка, которые получались при выходе онлайн.

ЧТО РАЗБИРАЛИ НА КОНСУЛЬТАЦИИ

• Настроили хороший свет в сложном небольшом помещении (стол вплотную к окну, дневной свет из окна постоянно меняется и дает плоскую непрофессиональную картинку, места для установки профессиональных осветителей нет)
• Протестировали разные световые решения для дневной и вечерней работы, я помог найти оптимальную комбинацию с уже имеющимися источниками
• Я порекомендовал варианты микрофонов, которые хорошо подойдут Марии с учетом специфики её работы (активная жестикуляция, мало места на столе, возможность использовать этот же микрофон со смартфоном)

РЕЗУЛЬТАТ: Свет стал на порядок лучше даже без покупки нового осветителя, и Мария научилась делать свою картинку более приятной для себя за счет изменения положения и направления имеющихся ламп. Вот её отзыв.

Клиенту нужно было провести и записать вебинар на английском языке. Участие в этом вебинаре было бонусом, который получали покупатели бумажной книги на Amazon. По сути, это была возможность ближе пообщаться с авторами и задать им вопросы лично. Клиент заботился о своей репутации и не хотел на этом вебинаре никаких сбоев, заминок и «атак ботов». Меня пригласили для помощи в подготовке этого вебинара.

ЧТО РАЗБИРАЛИ НА КОНСУЛЬТАЦИИ

• Выбор платформы. С одной стороны, платформа должна была знакомой для участников, и чтобы на неё было просто войти. С другой, клиент опасался «утечки» ссылки и прихода «не тех» участников или зум-ботов. Я предложил делать все в формате вебинара ZOOM (не конференции), так как там можно настроить индивидуальный доступ, и в любом случае у участников не будет возможности «хулиганить»
• Как все настроить. Я показал, как настраивать зум-вебинар: как пригласить докладчика и участников, как настроить индивидуальные ссылки, как добавить брендинг, как оформить письмо-напоминание, как делать запись в нужном формате
• Пробный запуск. Провели тестовый вебинар уже в аккаунте клиента, и отрепетировали все шаги: рассылка индивидуальных приглашений, старт вебинара, включение презентации, ответы на вопросы, запись
• Уточняющие вопросы. После тестового вебинара у помощников клиента возникло ещё несколько вопросов по настройкам, на которые я ответил в переписке

РЕЗУЛЬТАТ: Команда клиента (2 спикера и помощник) настроили и провели вебинар своими силами, на хорошем профессиональном уровне.

Ирина хотела разнообразить упаковку для своих зум-уроков, потому что при использовании стандартного шаблона «презентация + говорящая голова» участники скучали и меньше вовлекались. При этом, решения должны были быть простыми, которые легко освоить.

ЧТО РАЗБИРАЛИ НА КОНСУЛЬТАЦИИ

• Я показал простые способы сделать зум-презентацию более динамичной — за счет переключения ракурсов, переходов, изменения формата отображения спикера для участников
• Отработали техники, помогающие уменьшить «возню» и моменты неуверенности во время работы с презентацией: включение полноэкранного слайда без «технического» окна PowerPoint, переключение на видео без остановки слайдшоу, и т.п.
• Показал простые фишки PowerPoint, которые почти никто не использует: перескакивание через часть слайдов без пролистывания, изменение масштаба, указку
• Разобрали, как не показывать PowerPoint вообще, а добавить тезисы прямо поверх видео спикера
• Разобрали варианты проведения интерактивных опросов без «пишите в чат»: с помощью встроенных опросов зума, с помощью интерактивных досок, и с помощью внешних сервисов
• Показал, как делать запись живого зум-урока чисто и красиво

РЕЗУЛЬТАТ: Ирина освоила простые, но эффективные методы работы с презентациями в ZOOM и PowerPoint, и в итоге:
✅повысила качество онлайн-выступлений и свою квалификацию как онлайн-спикера,
✅научилась делать визуально интересные, динамичные уроки в записи, которые не сводятся к статичной презентации с говорящей головой в углу.

СБОЙ НАСТРОЕК OBS
Клиент вел занятия с презентацией «на полэкрана» с помощью OBS. Потом сцены перестали работать как надо, и самостоятельно вернуть все на место не получалось. На консультации все починили, и я объяснил, почему проблема возникла и как её решать, если повторится.

СПИКЕР НЕ ВИДИТ СВОЕ ВИДЕО
При демонстрации экрана с планшета спикер переставал видеть свое видео. Администратор зума не знал, как быть в этой ситуации, и не смог решить проблему сам. На консультации я дал работающий алгоритм и предложил альтернативные решения.

НЕ ЗАПИСЫВАЕТСЯ ВТОРАЯ КАМЕРА
При демонстрации в зуме картинки со 2 камеры в записи все равно была видна только 1 камера. На консультации показал, как записывать два окна рядом (первую и вторую камеру).

РАССИНХРОН МЕЖДУ ВИДЕО И ЗВУКОМ
В трансляции и в записи картинка отставала примерно на 5 секунд. На консультации нашли и исправили причину проблемы, рассинхрон исчез.